Limapuluhkota, sumbartime.com —Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (MenPAN-RB) Asman Abnur, menegaskan agar seluruh aparatur sipil negara (ASN) dapat memperbaiki mental untuk meningkat pelayanan publik yang diukur melalui perkembangan nilai akuntabilitas kinerja pemerintah.
Dalam melakukan perubahan budaya kerja itu, masing-masing pihak harus mengubah tata-cara pelayanan terhadap masyarakat, mulai dari sisi perilaku para petugas, pegawai dan pejabat, dengan memiliki perilaku standar terhadap pelayan masyarakat.
“Maka dari itu hal pertama yang harus dilakukan adalah dengan memperbaiki sistem pelayanan publik,” kata Asman Abnur ketika melakukan audiensi dengan para ASN di rumah dinas Bupati Limapuluh Kota, Irfendi Arbi, di kawasan Labuahbasilang, Kota Payakumbuh, Sabtu (29/4).
ASN, katanya, harus menunjukkan sikap keramahan dalam pelayan publik, diantaranya tersenyum, ketulusan, kepekaan, kedisiplinan, fokus, selalu mendengar, serta sikap menghormati. Ia mengaku yakin, jika aparatur birokrasi bisa menerapkan hal tersebut akan membawa dampak kepada perkembangan daerah.
Setiap pegawai, katanya, musti memiliki tugas yang jelas serta memberi kontribusi kinerja pada unit kerjanya dan masyarakat. “Kita jangan lagi hanyut dengan rutinitas. Sebagai pemegang kewenangan anda adalah motor penggerak pemerintahan,” tambahnya.
Seluruh jajaran pimpinan harus aktif memimpin perubahan. Para pimpinan OPD tidak boleh terlena dengan fasilitas kantor yang diberikan kepadanya. Namun, harus bekerja keras mencari terobosan mewujudkan target-target yang diberikan, serta memimpin seluruh stafnya bekerja dalam tim.
“Kepada pejabat mumpung lagi dikasih amanah, dikasih jabatan jangan tanggung dalam memperlihatkan kinerja masing-masing. Jadikanlah itu sebagai kekuatan dalam meningkatkan kesehjatraan masyarakat,” ujarnya.
Aktiflah dalam mendengarkan keluhan-keluhan masyarakat, serta terus-menerus mencipatkan inovasi untuk memperbaiki kinerja dan kualitas pelayanan yang dilaksanakan unit kerja. “Kunci kemajuan negeri ini terletak pada ASN. Jika ASN tidak bergerak, negeri ini tidak akan maju,” tambahnya,
MenPAN-RB juga meminta, masing-masing OPD bersinergi mewujudkan target-target pembangunan. OPD Diminta bekerja sama sesuai tugas dan fungsinya. Menurutnya, satu langkah yang dilakukan OPD tertentu akan memperkuat langkah OPD lain.
“Untuk membangun, pemerintah harus bersinergi. Ini bisa dimulai dari jajaran OPD. Semua jajaran pimpinan harus menyingkirkan sikap ego sektoral, menghormati peran OPD lain, mengedepankan kepentingan publik,” ungkap Putra Pariaman itu. (ARY/Rel)
