BUKITTINGGI – PDAM Tirta Jam Gadang menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan atas terganggunya distribusi air bersih di sejumlah wilayah Kota Bukittinggi, terutama di kawasan Mandiangin.
Gangguan ini telah dirasakan warga dalam beberapa hari terakhir dan berdampak pada pasokan air bersih ke rumah tangga.
Plt. Direktur Utama PDAM Tirta Jam Gadang, Rahmat AE, menjelaskan bahwa gangguan terjadi akibat permasalahan pada pipa distribusi berdiameter 300 mm di Sungai Tanang.
“Tim teknis kami saat ini tengah melakukan upaya normalisasi aliran untuk mengatasi hambatan distribusi,” ujarnya, Sabtu petang (27/9/2025).
Rahmat menambahkan, normalisasi dilakukan untuk mengeluarkan udara yang terperangkap di dalam pipa akibat penurunan debit pada sumber mata air. Kondisi ini membuat aliran distribusi tidak maksimal dan berimbas pada pasokan ke pelanggan.
Sebagai bentuk tanggung jawab, PDAM bergerak cepat melakukan langkah perbaikan di lapangan. Salah satunya dengan menyalurkan air sesegera mungkin ke Reservoir Mandiangin.
“Mulai pukul 15.35 WIB, aliran pipa Dn 300 mm dibuka kembali secara bertahap hingga pasokan normal kembali,” jelas Rahmat.
Pihak PDAM Tirta Jam Gadang memastikan akan terus berupaya memulihkan distribusi secepatnya dan mengimbau masyarakat untuk bijak menggunakan air bersih selama proses normalisasi berlangsung.
“Sekali lagi, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan pelanggan. Terima kasih atas kesabaran dan pengertiannya,” tutup Rahmat.
(Alex.jr)
